פנייה שלא נענתה תוך דקות הולכת למשרד הבא. אנחנו בונים מענה אוטומטי ראשוני בוואטסאפ, סינון וסיווג פניות, תזכורות ופולואפ וחיבור ל‑CRM — כדי שכל ליד יטופל גם כשאתם בדיון.
רוב האוטומציות במשרד עורכי דין הן פשוטות ומחזירות את ההשקעה תוך חודשים ספורים — בעיקר בזמן של הצוות.
הפונה מקבל אישור, מידע ראשוני ותשובה לשאלות נפוצות תוך שניות.
שאלות מקדימות שמזהות תחום, דחיפות והתאמה — לפני שהצוות מתערב.
מי שלא חזר מקבל תזכורת אוטומטית, כך שלא מאבדים פניות חמות.
יומן מקוון שמאפשר לפונה לקבוע פגישה בלי שיחות הלוך ושוב.
כל פנייה נכנסת למערכת עם מקור, תחום וסטטוס — בלי הקלדה ידנית.
דוח יומי של פניות חדשות והתראה על פנייה שלא טופלה בזמן.
AI שימושי במשרד עורכי דין בעיקר בשלושה מקומות: מענה ראשוני לשאלות חוזרות, סיווג פניות לפי תחום, וסיכום שיחות ומסמכים לצורך מעקב פנימי. במקומות האלה הוא חוסך שעות בשבוע בלי לפגוע באיכות.
מה שלא נכון לאוטמט זה ייעוץ משפטי. כל מענה אוטומטי שאנחנו בונים מסמן בבירור שמדובר במידע כללי, ומעביר את הפונה לאדם ברגע שהשיחה נוגעת במקרה הספציפי שלו — גם מטעמי אתיקה וגם כי זה פשוט משרת אתכם טוב יותר.
מתחילים מהאוטומציה אחת שתחסוך הכי הרבה, ומרחיבים.
בודקים איך פנייה נכנסת היום, מי מטפל בה וכמה זמן זה לוקח.
בונים את עץ השיחה, ההודעות והתנאים להעברה לאדם.
הטמעה בוואטסאפ, באתר וב‑CRM, כולל בדיקות מקצה לקצה.
עוקבים אחרי שיחות אמיתיות ומחדדים את התסריטים.
אוטומציה עובדת הכי טוב כשיש לה זרם פניות קבוע ומסלול מסודר.
ניהול מקצה לקצה עם סטטוסים ודוחות.
מהמודעה ועד הסגירה.
רצפי חימום למי שעדיין מתלבט.
כלים פנימיים בהתאמה אישית.
אופטימיזציה למנועי חיפוש גנרטיביים: תוכן מובנה, ציטוטים ומקורות שמנועי AI ממליצים עליהם.
מבנה שאלה‑תשובה, סכמת FAQ ותמצות מדויק כדי להופיע בתשובות ובתיבות המידע של גוגל.
מעקב אחר איך המשרד שלכם מוצג בכלי AI, תיקון מידע שגוי וחיזוק האזכורים החיוביים.
Schema של משרד עורכי דין, שירותים, מאמרים, ביקורות ושאלות נפוצות — מנוע הבנה למכונות.
פניות ממי שמחפש עכשיו.
תנועה קבועה לאורך זמן.
המרה גבוהה לכל קמפיין.
ביקוש חדש ובניית אמון.
זו בדיוק הנקודה שאנחנו הכי מקפידים עליה. המענה האוטומטי קצר, מנוסח בשפה אנושית, ומעביר לאדם מהר. פונה שמקבל אישור מיידי מרגיש שטיפלו בו — גם אם ההודעה הראשונה אוטומטית.
כן. המענה האוטומטי מספק מידע כללי בלבד ומצהיר על כך במפורש, ולא נותן ייעוץ משפטי.
בהחלט. אפשר להתחיל במענה בוואטסאפ ובטופס מסודר, ולהוסיף CRM בשלב מאוחר יותר.
אוטומציה בסיסית עולה לאוויר תוך שבועיים עד שלושה. מערך מלא עם CRM ומשפכים לוקח בין חודש לחודשיים.
היא מעבירה מיד לאדם ומסמנת את השיחה. אנחנו גם בודקים את השיחות האלה כדי לשפר את התסריטים.
כן, ברוב המקרים. נבדוק את המצב הנוכחי ונציע את הדרך הפשוטה ביותר.
נמפה את התהליך הקיים ונראה איפה נופלות פניות היום.
PixeLaw היא זרוע המשפט של סטודיו פיקסל — משרד פרסום, שיווק ומיתוג שמתמחה במשרדי עורכי דין וחברות משפטיות בלבד. מיתוג, אתרים, קמפיינים, סושיאל ואוטומציות תחת קורת גג אחת.
שיחת אבחון קצרה, בלי מצגות ובלי התחייבות. נשאל כמה שאלות על המשרד, על תחומי ההתמחות ועל הלקוחות שאתם רוצים — ונגיד לכם בכנות מה הצעד הבא שישתלם לכם.
